현재 위치
  1. 게시판 메인

자주하는 질문 FAQ

13
배송/반품/교환
반품/교환 시 배송비는 얼마인가요?
    A :

    초기 배송비 3,000원, 반품 왕복배송비 6,000원 입니다.


    1. 단순변심에 의한 반품


      - 초기배송비 3,000원 결제한 경우 : 반품배송비 3,000원 고객님 추가부담


      - 초기배송비 무료인 경우 : 왕복배송비 6,000원 고객님 부담



    2. 단순변심에 의한 교환


      - 수거배송비 3,000원 + 재발송배송비 3,000원 = 총 6,000원 고객님 추가부담


        (초기배송비 3,000원 or 초기 무료배송 경우, 동일)



    3. 제품불량/오배송에 의한 반품/교환


      - 저희 에이비라인에서 전액 부담



    4. 반품/교환 배송비 지불방법


      - 사이트 하단의 계좌로 입금해 주시면 됩니다.


      - 주문자(수령자) 성함과 입금자 성함이 다를경우, 1:1 맞춤상담에 남겨주시거나 연락 부탁드립니다.



    5. 반품이나 교환상품은 고객님이 직접 저희쪽으로 발송하는 것이 아니라,


       저희쪽에서 택배수거 신청을 하도록 하겠습니다 (CJ 대한통운)



    6. 부득이하게 고객님께서 직접 발송하게 되실 경우, 되도록 CJ대한통운을 이용해 주시기 바랍니다.


       (타 택배사 이용시 추가비용이 발생될 수 있습니다.)

12
기타문의
40,000원 이상 배송비 무료 기준은 무엇인가요?
    A :

    고객님께서 실제 결제하시는 금액이 40,000원 이상(묶음상품 포함)일 경우,


    무료 배송됩니다.


    원래 상품의 가격이 아닌, (자체)할인이 반영된 실 결제금액 기준임에 유의해 주시기 바랍니다.

11
배송/반품/교환
반품, 취소, 교환신청은 어떻게 하나요?
    A :


    고객님의 계정으로 로그인 하신후,


    [마이쇼핑] - [마이페이지] - [주문내역조회] 메뉴에서


    해당 주문건에 대해 반품, 교환, 취소 신청하실 수 있습니다.


    단, 이미 발송된 상품의 취소신청은 가능하지 않습니다.

10
주문/결제
현금영수증은 어떻게 신청하나요?
    A :


    주문서 작성시, 하단의 현금영수증 신청 부분을 선택하시면 됩니다.

9
주문/결제
결제 방법에는 어떤 것들이 있나요?
    A :


    저희 쇼핑몰에서 가능한 결제수단은 [무통장입금], [카드결제], [실시간계좌이체], [가상계좌], [휴대폰결제]이며,


    주문서 작성시 고객님께서 선택하여, 결제 하실 수 있습니다.

이전 페이지
  1. 1
  2. 2
  3. 3
다음 페이지

뉴스 & 이벤트 NEWS & EVENT

뉴스&이벤트 목록
제목 작성일
+ MORE

고객센터

050.6803.1111

평일 오전 10:00 ~ 오후 5:00

점심시간 : 12:00 ~ 13:00

토 / 일 / 공휴일 휴무

E-mail : cs@abline.kr